Az Avenberg webáruház Általános Szerződési Feltételei
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és a Vásárló között azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a Regisztrációval, valamint a Webáruház keretében megkötött Adásvételi Szerződéssel összefüggésben keletkeznek. A Webáruház nem 16 éven aluli személyek számára készült.
1.2 Az Eladó elérhetőségei:
1.2.1 Levelezési cím:
Catini Europe s.r.o., cégjegyzékszám: 28116542, Nádražní 344, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Cseh Köztársaság
1.2.2 Elektronikus levelezési cím: info@avenberg.hu
Telefonszám: +36 1 998 9223
Termékvisszaküldés, szerviz és reklamáció címe:
Catini Europe s.r.o., Jateční 839, 339 01 Klatovy,
e-mail-cím: reklamacio@avenberg.hu
1.3 A Regisztrációval és/vagy az Adásvételi Szerződés megkötésével (a Megrendelés elküldésével) a Vásárló elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, és kötelezettséget vállal azok betartására. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Adásvételi Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az Adásvételi Szerződésben szereplő eltérő rendelkezések (azaz az Eladó által visszaigazolt saját Megrendelésben) elsőbbséget élveznek jelen Általános Szerződési Feltételek szövegével szemben.
1.4 Az Adásvételi Szerződés, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, magyar nyelven kerül megkötésre. Amennyiben a Vásárló részére az Adásvételi Szerződés szövegéről fordítás készül, a fogalmak értelmezésével kapcsolatos vita esetén az Adásvételi Szerződés magyar nyelvű értelmezése az irányadó.
1.5 Jelen Általános Szerződési Feltételek eltérő jogokat és kötelezettségeket határoznak meg a Fogyasztónak Minősülő Vásárló és a Vállalkozónak Minősülő Vásárló számára.
1.6 Az Eladó jogosult az Általános Szerződési Feltételek szövegét egyoldalúan módosítani vagy kiegészíteni. Ez azonban nem érinti a Vásárló és az Eladó azon jogait és kötelezettségeit, amelyek az Általános Szerződési Feltételek korábbi szövegének hatálya alatt keletkeztek.
1.7 A Vásárló tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha bármilyen okból terméket ad át az Eladónak (pl. reklamáció intézése, módosítás stb. céljából), a terméket tiszta és higiénikus állapotban kell átadni, és amennyiben a termék jellege ezt lehetővé teszi, sértetlenül és megfelelően lezárva. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja az olyan termék átvételét, amely szemmel láthatóan szennyezett, nem megfelelő kezelés következtében sérült, vagy egyéb módon higiéniai szempontból kifogásolható. Ilyen esetben az Eladó nem viseli a Vásárlónak az ilyen termék visszaküldésével kapcsolatban felmerült költségeit.
2. DEFINÍCIÓK
2.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekben szereplő fogalmak az Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi jelentéssel bírnak:
ÁFA - Hozzáadottérték-adó, a Cseh Köztársaság hozzáadottérték-adóról szóló 235/2004. sz. törvénye hatályos szövege szerint.
Webáruház - Az Eladó által a Weboldalon üzemeltetett Avenberg internetes áruház, amely arra szolgál, hogy a Vásárló a Weboldalon keresztül megtekinthesse, kiválaszthassa és megrendelhesse a termékeket.
GDPR - Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (azaz általános adatvédelmi rendelet).
Adásvételi Szerződés - Az Eladó és a Vásárló között, a Vásárló által a Weboldalon keresztül leadott Megrendelés alapján, a Polgári Törvénykönyv 2079. §-a és az azt követő rendelkezések értelmében létrejött, valamint az Eladó által visszaigazolt adásvételi szerződés.
Polgári Törvénykönyv - A Cseh Köztársaság 89/2012. sz. törvénye, a Polgári Törvénykönyv, hatályos rendelkezései.
Általános Szerződési Feltételek - A Webáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkozó jelen általános szerződési feltételek.
Megrendelés - A jelen Általános Szerződési Feltételek 5. cikkében meghatározott megrendelés.
Eladó - CATINI EUROPE s.r.o., székhelye: Praha 5 – Smíchov, Nádražní 344/23, Irányítószám 15000, cégjegyzékszám: 28116542, adószám: CZ28116542, a Prágai Városi Bíróság által C 190103 ügyszám alatt nyilvántartott társaság.
Regisztráció - Fiók létrehozása (a kötelező regisztrációs és hozzáférési adatok kitöltésével) a Weboldalon történő elektronikus regisztráció alapján.
Fiók - A Vásárló által a Weboldalon történő Regisztrációja alapján létrehozott fiók.
Vásárló - Az a természetes vagy jogi személy, aki elvégezte a Regisztrációt, és aki a Webáruház keretében Adásvételi Szerződést köt az Eladóval. Vásárló minden esetben kizárólag 16. életévét betöltött személy lehet. Vásárlónak minősül mind a Fogyasztónak Minősülő Vásárló, mind a Vállalkozónak Minősülő Vásárló.
Fogyasztónak Minősülő Vásárló - A Polgári Törvénykönyv 419. §-a szerinti természetes személy (ember), azaz olyan személy, aki nem vállalkozási tevékenysége vagy önálló foglalkozása gyakorlása körében köt Adásvételi Szerződést az Eladóval, vagy más módon jár el vele szemben. Az Eladó és a Fogyasztónak Minősülő Vásárló közötti jogokat és kötelezettségeket jelen Általános Szerződési Feltételek, továbbá különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény hatályos rendelkezései szabályozzák.
Vállalkozónak Minősülő Vásárló - A Polgári Törvénykönyv 420. §-a szerinti természetes vagy jogi személy, azaz olyan személy, aki saját kereskedelmi, termelési vagy hasonló tevékenységével összefüggésben, illetve önálló foglalkozása gyakorlása során köt Adásvételi Szerződést, továbbá az a személy is, aki vállalkozó nevében vagy javára jár el. A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a Megrendelés keretében megadja adószámát, a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő további célok tekintetében Vállalkozónak Minősülő Vásárlónak minősül.
Weboldal - Az Eladó által a http://www.avenberg.hu címen üzemeltetett weboldal.
3. A WEBÁRUHÁZ ALAPVETŐ SZABÁLYAI, REGISZTRÁCIÓ, FIÓK
3.1 A Vásárló a Regisztráció alapján létrehozott Fiókján keresztül, vagy Regisztráció nélkül, a Weboldalon elhelyezett megrendelőlap útján rendelhet terméket. A Vásárló kijelenti, hogy legkésőbb a Regisztráció napján vagy a Megrendelés elküldésének napján betöltötte a 16. életévét.
3.2 A Fiókhoz való hozzáférést a Vásárló által választott hozzáférési adatok biztosítják. A Vásárló köteles a Fiókhoz tartozó hozzáférési adatokat bizalmasan kezelni.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Eladó a Regisztrációval és/vagy a Megrendeléssel összefüggésben a GDPR-ral összhangban kezeli a Vásárló személyes adatait. További információk a személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztatóbanhttps://www.avenberg.hu/s46415151-ochrana-osobnich-udaju találhatók, amely elérhető a Weboldalon. A Vásárló a Regisztráció és/vagy a Megrendelés során kizárólag valós adatokat köteles megadni. Egyúttal köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az ilyen változás bekövetkezésétől számított 7 napon belül tájékoztatni az Eladót a személyes adataiban bekövetkezett bármely változásról, amelyeket az Eladónak a Regisztrációval és/vagy a Megrendeléssel összefüggésben megadott (adott esetben a változást saját maga köteles elvégezni a Fiókjában).
3.3 A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Eladó a Regisztrációval és/vagy a Megrendeléssel összefüggésben megszerezte a Vásárló e-mail-címét, és azt felhasználhatja az Eladó további hasonló termékeire vagy szolgáltatásaira vonatkozó kereskedelmi közlemények küldésére, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett, amennyiben ezt a Vásárló nem utasítja el.
3.4 Az Eladó jogosult a Fiók megszüntetésére, különösen abban az esetben, ha azt a Vásárló 60 hónapnál hosszabb ideig nem használja, vagy ha a Vásárló megszegi az Adásvételi Szerződésből eredő kötelezettségeit (beleértve jelen Általános Szerződési Feltételeket is).
3.5 A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Webáruházat/Fiókot bármikor leállítani, módosítani és/vagy a Weboldalról elérhetetlenné tenni. Az Eladó jogosult a Webáruházhoz/Fiókhoz való hozzáférést frissítés és/vagy módosítás elvégzése céljából korlátozni, és vállalja, hogy erről a Vásárlót a Weboldalon keresztül tájékoztatja.
3.6 A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Weboldal, beleértve annak valamennyi részét (logó, egyéb grafikai elemek, űrlapok, szövegek stb.), szerzői műnek minősül, amelyhez kapcsolódó vagyoni szerzői jogokat az Eladó gyakorolja. A Vásárló nem jogosult ezen szerzői művek felhasználására.
4. INFORMÁCIÓK A TERMÉKEKRŐL ÉS AZ ÁRAKRÓL
4.1 A Termékekre vonatkozó információk, beleértve a Termékek árait és alapvető tulajdonságait, a Webáruház termékkínálatán belül kerülnek feltüntetésre az egyes Termékeknél. A Termékek árai tartalmazzák az ÁFÁ-t, valamint minden kapcsolódó díjat és hozzájárulást. A Termékek árai addig maradnak érvényben, amíg azok a Webáruházban megjelenítésre kerülnek. Jelen rendelkezés nem korlátozza annak lehetőségét, hogy az Adásvételi Szerződésben eltérő feltételek kerüljenek megállapításra. A Webáruházban feltüntetett csomagolási és szállítási költségek kizárólag a Termékek Magyarországon belüli szállítására vonatkoznak.
4.2 A Vásárló tudomásul veszi, hogy:
4.2.1 A Termékek Webáruházban történő bemutatása kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül ajánlatnak (Adásvételi Szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak) a Polgári Törvénykönyv 1732. §-a értelmében.
4.2.2 Az Eladó nem köteles a bemutatott Termékekre vonatkozóan Adásvételi Szerződést kötni a Vásárlóval.
5. MEGRENDELÉS (AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE)
5.1 Az Adásvételi Szerződés az Eladó és a Vásárló között a Vásárló által leadott Megrendelés, valamint a Megrendelés elfogadásáról szóló, az Eladó általi visszaigazolás alapján jön létre.
5.2 A Vásárló a termékre vonatkozó Megrendelést az alábbi módokon hozhatja létre:
5.2.1 A Fiókon keresztül, amennyiben korábban elvégezte a Regisztrációt.
5.2.2 A megrendelőlap kitöltésével, Regisztráció nélkül
5.3 A Vásárló a terméket úgy rendeli meg, hogy a kiválasztott terméket a kívánt darabszámban „behelyezi” az elektronikus kosárba, és a Weboldalon elérhető megrendelőlap segítségével kitölti a további adatokat (különösen a fizetési módra és a termék szállítására vonatkozó adatokat). Amennyiben a Vásárló a Fiókján keresztül vásárol, a megrendelőlapon szereplő egyes adatok a Fiókban megadott adatok alapján automatikusan előre kitöltésre kerülnek. A megrendelőlap különösen az alábbiakat tartalmazza:
5.3.1 Az Adásvételi Szerződés módjának Vásárló általi megválasztását az 5.4. pont szerint.
5.3.2 A Vásárló azonosító- és címadatait.
5.3.3 A megrendelt termék specifikációját. Mennyiségét.
5.3.4 A vételár megfizetésének módját.
5.3.5 A termék szállításának módját.
5.3.6 A termék szállításával kapcsolatos információkat és költségeket.
(a továbbiakban: „Megrendelés”).
5.4 A Vásárlónak lehetősége van a Megrendelésben kiválasztani, hogy az Adásvételi Szerződést Fogyasztónak Minősülő Vásárlóként (a „Személyes adatok” opció kiválasztásával) vagy Vállalkozónak Minősülő Vásárlóként (a „Céges adatok” opció kiválasztásával) köti meg. Az Adásvételi Szerződés megkötését követően az Adásvételi Szerződés módja már nem módosítható. A Vállalkozónak Minősülő Vásárló választásával, különösen pedig adószámának megadásával kijelenti és megerősíti, hogy megfelel a Vállalkozónak Minősülő Vásárló 2.1. pontban meghatározott definíciójának.
5.5 A Megrendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat. A Megrendelés akkor tekinthető befejezettnek, amikor a Vásárló a Megrendelés fizetési kötelezettséggel ikonra kattint. A Vásárló felel azért, hogy a Megrendelésben feltüntetett minden adat helyes és teljes legyen.
5.6 A Vásárló köteles kitölteni a Megrendelés valamennyi kötelező szövegmezőjét, és megerősíteni, hogy megismerte jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztatót. A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben a Megrendelés keretében adószámot ad meg, a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő további célok tekintetében Vállalkozónak Minősülő Vásárlónak minősül.
5.7 Amennyiben a Megrendelés elfogadásra kerül, az Eladó a Megrendelés beérkezését követően visszaigazolja annak elfogadását a Vásárló részére, a Megrendelésben megadott vagy a Fiókban rögzített e-mail-címére. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult kérni, hogy a Megrendelést utólag más módon is erősítse meg, írásban vagy telefonon.
5.8 Az Adásvételi Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Vásárló részére, a Megrendelésben megadott e-mail-címre kézbesítésre kerül az Eladó visszaigazolása a Megrendelés feldolgozásáról és jóváhagyásáról (elfogadás).
5.9 Amennyiben az Eladó nem képes leszállítani valamelyik kért terméket, erről tájékoztatja a Vásárlót / a Vásárló e-mail-címére módosított ajánlatot küld. A módosított ajánlat az Adásvételi Szerződés megkötésére irányuló új ajánlatnak minősül, és az Adásvételi Szerződés ilyen esetben akkor jön létre, amikor a Vásárló ajánlatelfogadásról szóló visszaigazolása kézbesítésre kerül az Eladó részére, a jelen Általános Szerződési Feltételekben fent megadott e-mail-címre. A fenti rendelkezés abban az esetben is alkalmazandó, ha az Eladó nem képes betartani az egyedi megrendelésre készült termék szállítási határidejét (erre többnyire műszaki hiba miatt kerülhet sor).
5.10 A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Eladó által elfogadott minden Megrendelés kötelező érvényű. A Vásárló a Megrendelést addig mondhatja le, amíg nem került kézbesítésre részére az Eladó visszaigazolása a Megrendelés feldolgozásáról és Eladó általi jóváhagyásáról, mégpedig az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail-címén.
5.11 A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben az Eladó oldalán nyilvánvaló technikai hiba történt a termék Webáruházban feltüntetett árának megadásakor, amely nyilvánvalóan aránytalan a termék értékéhez képest, vagy a Megrendelés létrehozásakor, az Eladó nem köteles a terméket a Vásárlónak ezen teljesen nyilvánvalóan hibás áron leszállítani. Az Eladó erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót, és ezzel egyidejűleg módosított ajánlatot küld a Vásárló e-mail-címére. A módosított ajánlat az Adásvételi Szerződés megkötésére irányuló új ajánlatnak minősül, és az Adásvételi Szerződés ilyen esetben akkor jön létre, amikor a Vásárló az Eladó e-mail-címére megküldi az ajánlat elfogadásáról szóló visszaigazolást.
5.12 A Vásárló hozzájárul a távközlő eszközök használatához az Adásvételi Szerződés megkötése során. Az ezzel összefüggésben a Vásárlónál felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a Vásárló maga viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
5.13 Az Eladó az Adásvételi Szerződés tárgyát képező termék tulajdonjogát a termék vételárának Vásárló általi teljes megfizetéséig fenntartja.
6. FIZETÉSI FELTÉTELEK, FIZETÉSI MÓD
6.1 A Vásárló köteles a termék vételárát, valamint a termék csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a Megrendelés (Adásvételi Szerződés) szerinti összegben megfizetni, mégpedig a Vásárló által a Megrendelésben választott alábbi fizetési módok valamelyikével. Eltérő rendelkezés vagy megállapodás hiányában a vételár alatt a termék szállításával kapcsolatos költségek is értendők.
6.2 A Vásárló a Megrendelés keretében különösen az alábbi fizetési módok valamelyikét választhatja:
6.2.1 készpénzben, utánvéttel, a Vásárló által a Megrendelésben megjelölt helyen;
6.2.2 készpénz nélküli fizetéssel, az Eladó bankszámlájára történő átutalással (a továbbiakban: „az Eladó számlája”), amely esetben a Vásárló köteles feltüntetni az Eladó által közölt egyedi átutalási azonosítót; amennyiben ezt az Eladó kínálja;
6.2.3 készpénz nélküli fizetéssel, fizetési rendszeren keresztül, amennyiben ezt az Eladó kínálja
6.2.4 készpénz nélküli fizetéssel, bankkártyával, amennyiben ezt az Eladó kínálja;
6.2.5 harmadik fél által nyújtott hitel útján, amennyiben ezt az Eladó kínálja;
6.2.6 a Weboldalon szereplő ajánlatban feltüntetett egyéb módon.
6.3 Készpénzes fizetés vagy utánvétes fizetés esetén a vételár a termék átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár az Adásvételi Szerződés megkötésétől számított tizennégy (14) napon belül esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a Vásárló vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a teljes vételár jóváírásra kerül az Eladó számláján.
6.4 Az Eladó jogosult előlegfizetést kérni, különösen abban az esetben, ha 75 000 Ft feletti vásárlásról vagy egyedi megrendelésre készült termék értékesítéséről van szó, illetve a jelen ÁSZF-ben meghatározott további esetekben.
6.5 Az Eladó jogosult, különösen abban az esetben, ha a Vásárló részéről nem kerül sor a Megrendelés utólagos megerősítésére (5.7. pont), a teljes vételár megfizetését kérni még a termék Vásárlónak történő elküldése előtt.
6.6 Az Eladó köteles az Adásvételi Szerződés alapján teljesített fizetésekről adóügyi bizonylatot (számlát) kiállítani a Vásárló részére. A termék fuvarozási szolgáltató útján történő kézbesítése esetén a számla a termékhez kerül csatolásra, vagy a Vásárló e-mail-címére kerül megküldésre.
6.7 A Vásárló a termék tulajdonjogát a termék teljes vételárának megfizetésével szerzi meg (tulajdonjog-fenntartás), beleértve a termék szállításának költségeit is; azonban nem korábban, mint a termék átvételekor. Az átvétel pillanatában (vagy abban az időpontban, amikor a Vásárlónak az Adásvételi Szerződés szerint kötelessége volt átvenni a terméket, de ezt elmulasztotta) a véletlen kárért való felelősség a Vásárlóra száll át.
6.8 Az Eladó által a Vásárlónak a termék árából esetlegesen nyújtott kedvezmények egymással nem vonhatók össze és nem kombinálhatók.
6.9 A fizetési kapu szolgáltatója a Comgate, a.s. társaság https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana:
6.9.1 Fizetési módok - kártyás fizetés és banki átutalás, lásd az alábbi linket:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou;
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.
6.9.2 A Comgate, a.s. társaság elérhetőségei (esetleges reklamációk vagy fizetésekkel kapcsolatos kérdések esetére)
Székhely: Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
7. A TERMÉK SZÁLLÍTÁSA
7.1 A Vásárló jogosult a Megrendelés keretében kiválasztani a termék szállítási módját az Eladó által elérhetővé tett lehetőségek közül.
7.2 Amennyiben a termék szállítási módja a Vásárló külön kérésére kerül meghatározásra, a Vásárló attól a pillanattól kezdve viseli a termékben bekövetkező kár veszélyét, amikor az Eladó átadja a terméket szállításra, valamint viseli az e szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
7.3 Amennyiben az Eladó az Adásvételi Szerződéssel összhangban köteles a terméket a Vásárló által megjelölt helyre leszállítani, a Vásárló köteles a terméket átvenni. Amennyiben a Vásárló a terméket nem veszi át, vagy indokolás nélkül megtagadja annak átvételét, a Vásárló köteles megtéríteni az Eladónak az ezzel okozott kárt, különösen a termék szállításával kapcsolatos költségek megtérítésének megfelelő összeget. Ilyen esetben az Adásvételi Szerződés megszűnik, és az Eladó jogosult a Vásárló vételár-visszatérítésre vonatkozó követelésével szemben egyoldalúan beszámítani a Vásárló átvételének elmulasztása vagy az átvétel megtagadása miatt felmerült költségeinek megtérítésére vonatkozó igényét.
7.4 A termék szerződött fuvarozótól történő átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a termék csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni az Eladónak vagy a fuvarozónak. Amennyiben a csomagoláson olyan sérülés állapítható meg, amely a küldeménybe történő jogosulatlan beavatkozásra utal, a Vásárló nem köteles a terméket átvenni. Sérülés megállapítása esetén javasoljuk, hogy a Vásárló a futárral vegyen fel jegyzőkönyvet a sérülésről (kárjegyzőkönyv). A szállítólevél, illetve a termék átvételét igazoló egyéb dokumentum aláírásával a Vásárló megerősíti, hogy a termék csomagolása nem mutatta sérülés jeleit, és a termék csomagolásának sérülésére vonatkozó esetleges későbbi reklamáció nem vehető figyelembe.
7.5 Amennyiben a Vásárló oldalán felmerült okból a terméket ismételten vagy az Adásvételi Szerződésben a Megrendelés alapján megállapodottól eltérő módon kell kiszállítani, a Vásárló köteles megtéríteni az Eladó ezen okokból felmerült költségeit.
7.6 Az Eladó vállalja, hogy a terméket a Vásárló részére a Weboldalon az adott Terméknél feltüntetett határidőn belül szállítja le. Amennyiben a terméknél elérhetőségi vagy raktárra kerülési dátum szerepel, ez a termék Eladónál történő raktárra kerülésének becsült dátumát jelenti. Ebben az esetben az Eladó a terméket annak raktárra kerülését követően indokolatlan késedelem nélkül elküldi a Vásárlónak. Ha kifejezetten másként nincs meghatározva, az Eladó köteles kötelezettségét indokolatlan késedelem nélkül teljesíteni, legkésőbb azonban az Adásvételi Szerződés megkötésétől számított 30 napon belül.
7.7 Amennyiben az Eladó nem teljesíti a termék meghatározott határidőn belüli leszállítására vonatkozó kötelezettségét, a Vásárló jogosult az Eladó részére további észszerű teljesítési határidőt biztosítani. Amennyiben az Eladó e póthatáridőn belül sem teljesíti kötelezettségét, a Vásárló jogosult elállni az Adásvételi Szerződéstől.
7.8 Amennyiben az Eladó és a Vásárló más szállítási határidőben állapodnak meg, ez a megállapodott határidő az irányadó.
8. ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL
8.1 A Fogyasztónak Minősülő Vásárló jogosult a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ával, valamint 1818. §-ával összhangban elállni az Adásvételi Szerződéstől, amennyiben az távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül került megkötésre. Az Adásvételi Szerződéstől való elállás határideje 14 nap a termék átvételének napjától, vagy az utolsó termékszállítmány átvételének napjától számítva, amennyiben az Adásvételi Szerződés tárgya többféle termék szállítása vagy több részből álló szállítás. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az Adásvételi Szerződéstől való elállást a Fogyasztónak Minősülő Vásárló a fenti határidő lejárta előtt elküldi az Eladónak.
8.2 A Fogyasztónak Minősülő Vásárló tudomásul veszi, hogy az Adásvételi Szerződéstől nem lehet elállni azokban az esetekben, amikor az Adásvételi Szerződés tárgyát a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ában meghatározott teljesítés képezi, különösen:
8.2.1 olyan termék vagy szolgáltatás szállítása esetén, amelynek ára a pénzügyi piac vállalkozó akaratától független ingadozásától függ, és amely az elállási határidő alatt is bekövetkezhet,
8.2.2 a fogyasztó igényei szerint gyártott vagy személyes szükségleteihez igazított termék szállítása esetén,
8.2.3 olyan, zárt csomagolású termék szállítása esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás fogyasztó általi felbontását követően nem küldhető vissza,
8.2.4 hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program zárt csomagolásban történő szállítása esetén, ha csomagolását a fogyasztó felbontotta,
8.2.5 hírlap, folyóirat vagy magazin szállítása esetén, az ezek szállítására vonatkozó előfizetési szerződések kivételével.
8.3 Az elálláshoz a Fogyasztónak Minősülő Vásárló felhasználhatja az Eladó által biztosított mintanyomtatványt, amely az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi, ez azonban nem kötelező. Az Adásvételi Szerződéstől való elállást a Vásárló többek között elküldheti az Eladó info@avenberg.hu e-mail-címére vagy az Eladó székhelyének címére. Az Adásvételi Szerződéstől való elállás előtt a Fogyasztónak Minősülő Vásárló jogosult a terméket az eredeti csomagolásból kicsomagolni, és észszerű módon kipróbálni, hogy a termék megfelel-e számára.
8.4 Amennyiben a Fogyasztónak Minősülő Vásárló eláll az Adásvételi Szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Adásvételi Szerződéstől való elállás hozzánk történő beérkezésének napjától számított 14 napon belül visszatérítünk számára minden általa kifizetett összeget, amelyet tőle kaptunk, beleértve a szállítási költséget is. Amennyiben a Fogyasztónak Minősülő Vásárló az általunk kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a termék szállítási költségeit az általunk kínált legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben térítjük vissza. A termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket a Fogyasztónak Minősülő Vásárló viseli. A fizetések visszatérítéséhez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet a Fogyasztónak Minősülő Vásárló az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkezett. Ez a Fogyasztónak Minősülő Vásárló számára semmilyen esetben sem jár további költséggel.
8.5 A Fogyasztónak Minősülő Vásárló ezennel tudomásul veszi, hogy:
8.5.1 a fizetés fent megjelölt határidőn belüli visszatérítésének feltétele a visszaküldött termék kézbesítése, vagy annak igazolása az ő részéről, hogy a terméket már visszaküldte (attól függően, melyik következik be korábban).
8.5.2 a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Adásvételi Szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A termék Eladó részére történő visszaküldésének címét az Eladó az Adásvételi Szerződéstől való írásbeli elállás kézhezvételét követően közli a Vásárlóval. A visszaküldési cím eltér az Eladó székhelyétől, és a visszaküldött termékek kiadására és átvételére szolgáló külső raktár címe. A határidő betartottnak minősül, ha a termék a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldésre kerül.
8.5.3 a termék visszaküldésével közvetlenül összefüggő költségeket a Fogyasztónak Minősülő Vásárló viseli.
8.5.4 a visszaküldött terméket megfelelően be kell csomagolni, és megfelelő szállítási módot kell választani annak érdekében, hogy a termék ne sérüljön meg. Ilyen esetben a keletkezett kárért a Fogyasztónak Minősülő Vásárló felelne.
8.5.5 felel a termék értékcsökkenéséért, amely a termék olyan használatából ered, amely meghaladja a termék tulajdonságainak, jellegének és működésének megismeréséhez szükséges mértéket.
8.6 A termék Fogyasztónak Minősülő Vásárló általi visszaküldésétől számított tizennégy (14) napon belül az Eladó jogosult a visszaküldött terméket megvizsgálni, különösen annak megállapítása céljából, hogy a visszaküldött terméket a Vásárló nem sértette-e meg, nem használta-e el túlzott mértékben, illetve nem fogyasztotta-e el részben.
8.7 A termék 8.5.5. pont szerinti értékcsökkenése esetén az Eladó felhívja a Fogyasztónak Minősülő Vásárló figyelmét arra, hogy a termék értékcsökkenésével kapcsolatos költségek az Eladóval szemben harmadik személyek által érvényesített költségekből erednek (azaz szakmai szervizt, javítást és karbantartást, valamint csomagolóanyagot biztosító szolgáltatók), és ezek a költségek az alábbiak lehetnek (a feltüntetett összegek kizárólag tájékoztató jellegűek, emelkedhetnek, és akár a termék vételárát is elérhetik):
8.7.1 a termék állapotának szakértői felmérése: 4500 Ft-tól 30000 Ft-ig
8.7.2 a termék szakszerű megmosása, kitisztítása és eredeti állapotba történő visszaállítása: 4500 Ft-tól 15000 Ft-ig
8.7.3 a termék sérült vagy túlzottan elhasználódott részeinek szakszerű cseréje: 1500 Ft-tól 30000 Ft-ig.
8.7.4 a termék szakszerű újracsomagolása és csomagolóanyag: 4500 Ft-tól 30000 Ft-ig
8.8 Az Eladó jogosult a Fogyasztónak Minősülő Vásárló vételár-visszatérítésre vonatkozó követelésével szemben egyoldalúan beszámítani a termék visszaküldésével kapcsolatos költségek megtérítésére vonatkozó igényét, a keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét (a termék értékcsökkenése), valamint a késedelmi kamatra vonatkozó igényét.
8.9 Amennyiben a termékkel együtt a Vásárló részére ajándék is biztosításra kerül, az Eladó és a Vásárló közötti ajándékozási szerződés bontó feltétellel jön létre, amely szerint, ha a Vásárló eláll az Adásvételi Szerződéstől, az adott ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a Vásárló köteles az Eladónak a termékkel együtt a biztosított ajándékot is visszaküldeni.
8.10 Az Eladó jogosult az Adásvételi Szerződéstől bármikor elállni egészen a termék elküldésének pillanatáig, bármilyen okból vagy indokolás nélkül.
8.11 Amennyiben a Vásárló a terméket nem vette át megfelelően és határidőben, az Eladó jogosult elállni az Adásvételi Szerződéstől.
8.12 Amennyiben az Eladó és a Vállalkozónak Minősülő Vásárló között létrejött Adásvételi Szerződés a szerződő felek megállapodása alapján, a Vállalkozónak Minősülő Vásárló kérelmére szűnik meg, vagy az Eladó elállása következtében szűnik meg olyan esetben, amikor a Vállalkozónak Minősülő Vásárló nem teljesítette az Eladó által kért Megrendelés utólagos megerősítését, nem fizette meg a vételárat megfelelően és határidőben, vagy nem vette át a terméket megfelelően és határidőben, a Vállalkozónak Minősülő Vásárló köteles az Eladó részére a termék vételárának 20%-ának megfelelő összegű kötbért fizetni, legkésőbb az Adásvételi Szerződés megszűnésétől számított tizennégy (14) napon belül.
9. FELELŐSSÉG A TERMÉK HIBÁIÉRT (REKLAMÁCIÓ)
9.1 Az alábbi felek között létrejött Adásvételi Szerződésből eredő hibákért való felelősségre:
9.1.1 az Eladó és a Vállalkozónak Minősülő Vásárló között a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, különösen a 2099. § és azt követő rendelkezések az irányadók. A Vállalkozónak Minősülő Vásárló tudomásul veszi, hogy rá nem alkalmazandók a jelen ÁSZF-ben a Fogyasztónak Minősülő Vásárlóra vonatkozóan feltüntetett hibás teljesítésért való felelősséggel kapcsolatos rendelkezések.
9.1.2 az Eladó és a Fogyasztónak Minősülő Vásárló között a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, különösen a Polgári Törvénykönyv 2158. §-a és azt követő rendelkezések irányadók.
9.2 Az Eladó felel a Fogyasztónak Minősülő Vásárlóval szemben azért, hogy az Adásvételi Szerződés szerinti termék az átvétel időpontjában hibátlan. Az Eladó különösen azért felel, hogy a termék:
9.2.1 megfelel a megállapodott leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségre, működőképességre, kompatibilitásra, interoperabilitásra és egyéb megállapodott tulajdonságokra vonatkozó feltételeknek;
9.2.2 alkalmas arra a célra, amelyre Ön azt igényli, és amellyel mi egyetértünk;
9.2.3 a megállapodott tartozékokkal és használati útmutatóval együtt kerül leszállításra, beleértve az összeszerelési vagy telepítési útmutatót is;
9.2.4 alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú terméket általában használják;
9.2.5 mennyisége, minősége és egyéb tulajdonságai, beleértve az élettartamot, működőképességet, kompatibilitást és biztonságot, megfelelnek az azonos típusú termékek szokásos tulajdonságainak, amelyeket Ön észszerűen elvárhat, figyelembe véve az általunk vagy ugyanazon szerződéses láncban más személy által tett nyilvános nyilatkozatokat is, különösen reklám vagy megjelölés útján;
9.2.6 a termék az Ön által észszerűen elvárható tartozékokkal együtt kerül leszállításra, beleértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatót és egyéb használati utasításokat; és
9.2.7 minőségében vagy kivitelében megfelel az Ön részére a szerződés megkötése előtt átadott mintának vagy tervrajznak.
9.3 A Fogyasztónak Minősülő Vásárló jogosult érvényesíteni a termék azon hibájából eredő jogát, amely a termék átvételétől számított 24 hónapon belül jelentkezik.
9.4 Amennyiben a Fogyasztónak Minősülő Vásárlónál a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, úgy kell tekinteni, hogy a termék már az átvételkor hibás volt, kivéve, ha az Eladó bizonyítja ennek ellenkezőjét.
9.5 Amennyiben a Vállalkozónak Minősülő Vásárló nem jelenti be az Eladónak a termék nyilvánvaló hibáit azok észlelését követően haladéktalanul, vagy ha a terméket a fuvarozótól átvette, úgy kell tekinteni, hogy a termék a Vállalkozónak Minősülő Vásárló általi átvétel időpontjában nyilvánvaló hibáktól mentes volt. A termék nem nyilvánvaló hibáit, azaz különösen a termék rejtett hibáit a Vállalkozónak Minősülő Vásárló köteles az Eladónak legkésőbb a termék hibáinak észlelésétől számított három (3) munkanapon belül bejelenteni.
9.6 Amennyiben az értékesített terméken, annak csomagolásán, a termékhez mellékelt használati útmutatóban vagy reklámban más jogszabályokkal összhangban feltüntetésre kerül az az időtartam, amely alatt a termék használható, a Polgári Törvénykönyvnek a minőségi garanciára vonatkozó megfelelő rendelkezései alkalmazandók. Kifejezett eltérő megállapodás hiányában a minőségi garancia nem kerül biztosításra.
9.7 Amennyiben a termék hibás, a Fogyasztónak Minősülő Vásárló kérheti a hiba megszüntetését. Választása szerint kérheti új, hibátlan termék leszállítását vagy a termék javítását, kivéve, ha a hiba megszüntetésének választott módja lehetetlen vagy a másik módhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentősége, a termék hibátlan állapotban fennálló értéke, valamint annak figyelembevételével kell megítélni, hogy a hiba a másik módon a Vásárló számára jelentős nehézségek nélkül megszüntethető-e.
9.8 Az Eladó megtagadhatja a hiba megszüntetését, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különösen a hiba jelentőségére és a termék hibátlan állapotban fennálló értékére tekintettel.
9.9 A Fogyasztónak Minősülő Vásárló megfelelő árengedményt kérhet, vagy elállhat az Adásvételi Szerződéstől, ha:
9.9.1 az Eladó megtagadta a hiba megszüntetését, vagy azt nem a 2170. § (1) és (2) bekezdésével összhangban szüntette meg,
9.9.2 a hiba ismételten jelentkezik (3x vagy többször),
9.9.3 nebo a hiba az Adásvételi Szerződés lényeges megszegésének minősül, vagy
9.9.4 az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba nem kerül észszerű időn belül vagy a Vásárló számára jelentős nehézségek nélkül megszüntetésre.
9.10 A megfelelő árengedmény a hibátlan termék értéke és a Vásárló által átvett hibás termék értéke közötti különbségként kerül meghatározásra.
9.11 Amennyiben a Vásárló eláll az Adásvételi Szerződéstől, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a Vásárlónak a vételárat azt követően, hogy a terméket átvette, vagy a Vásárló igazolta számára, hogy a terméket elküldte.
9.12 A hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg Önt különösen abban az esetben, ha:
9.12.1 A hibából eredő jog érvényesítésére nyitva álló határidő / jótállási idő, amennyiben biztosításra került, lejárt;
9.12.2 Ön a hiba fennállásáról az átvételkor tudott;
9.12.3 a hibát Ön vagy háziállata okozta;
9.12.4 a termék használatából eredő elhasználódásról van szó;
9.12.5 a hibák a termék nem megfelelő használatából, az útmutató be nem tartásából, nem megfelelő karbantartásból vagy nem megfelelő tárolásból erednek.
9.13 Amennyiben a terméknek olyan hibája van, amelyért az Eladó felel, és csökkentett áron értékesített vagy használt termékről van szó, a Vásárló a termék cseréjéhez való jog helyett megfelelő árengedményre jogosult. Csökkentett áron értékesített terméknek vagy használt terméknek kizárólag az a termék minősül, amelyet az Eladó a Weboldalon, majd a Megrendelésben is egyértelműen ilyenként jelölt meg, és amelyet a hibátlan termék szokásos áránál alacsonyabb áron értékesít, különösen olyan nem lényeges mechanikai sérülés miatt, amely nincs hatással a termék működésére és használati tulajdonságaira, vagy a termék csomagolásának sérülése vagy szennyeződése miatt. Használt termék esetén a Fogyasztónak Minősülő Vásárló jogosult érvényesíteni a termék hibájából eredő jogát, amely a termék átvételétől számított tizenkét (12) hónapon belül jelentkezik.
9.14 A Vásárló nem jogosult arra, hogy a termék hibáinak megszüntetését harmadik személynél saját maga biztosítsa, majd az ilyen eljárás költségeinek megtérítését az Eladóval szemben érvényesítse. A Vásárló reklamáció érvényesítésekor nem jogosult a vételár megfizetését visszatartani.
9.15 Amennyiben az ajándéknak olyan hibái vannak, amelyekre a Vásárlót mint megajándékozottat nem figyelmeztették, a Vásárló kizárólag az ajándék Eladónak történő visszaküldésére jogosult, és nem élhet az Adásvételi Szerződés megkötésekor a termék hibáira vonatkozó egyéb rendelkezésekkel, azaz különösen nem követelheti a termék cseréjét, javítását vagy árengedményt.
10. A REKLAMÁCIÓ ÉRVÉNYESÍTÉSE ÉS ÜGYINTÉZÉSE
10.1 A reklamációk gyors intézése érdekében javasoljuk az előzetes telefonos egyeztetést a megfelelő eljárásról, a Weboldalon elérhető űrlapot használni: https://www.avenberg.hu/cc/reklamace
10.2 A termékre vonatkozó reklamációs bejelentések ügyfélfogadási időben, H–P, 8:00–16:00 között kerülnek fogadásra, az 1.2. pont szerinti elérhetőségeken keresztül (az Eladó székhelyének vagy telephelyének címén, telefonon, illetve e-mail-címen).
10.3 A reklamáció akkor kerül szabályszerűen érvényesítésre, ha a Vásárló bejelentette az Eladónak a termék hibáját, és a terméket:
10.3.1 átadta az Eladónak;
10.3.2 az Eladó utasításai szerint megőrizte, vagy azzal más megfelelő módon járt el.
10.4 A Vásárló tudomásul veszi, hogy a terméket reklamáció céljából tiszta állapotban kell átadni. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szennyezett termék (azaz piszkos, kellemetlen szagú stb. termék) vagy egyéb módon higiéniai szempontból kifogásolható termék átvételét a reklamáció ügyintézése céljából. Ilyen esetben az Eladó nem viseli a Vásárlónak az ilyen szennyezett termék átadásával kapcsolatos költségeit.
10.5 A reklamáció bejelentésekor a Vásárló különösen az alábbi információkat tünteti fel / adja meg:
10.5.1 A Vásárló azonosító és kapcsolattartási adatai (név, vezetéknév, lakcím, levelezési cím, e-mail, telefon).
10.5.2 A reklamált termék megjelölése és a vásárlás időpontja.
10.5.3 A hiba megjelölése vagy annak feltüntetése, hogy a hiba hogyan nyilvánul meg.
10.5.4 Milyen reklamációs ügyintézési módot kér a Vásárló, tekintettel a kifogásolt hiba jellegére.
10.5.5 Olyan bizonylat, amellyel igazolja, hogy a terméket az Eladónál vásárolta (nem szükséges feltétlenül fizetési bizonylatnak lennie, elegendő például a Megrendelés visszaigazolása is, ha a termék kifizetésre került, bankszámlakivonat stb.).
10.6 A reklamáció keretében a Vásárló a jelen Általános Szerződési Feltételek 9. cikkében meghatározott jogokat érvényesítheti.
10.7 A reklamáció átvételéről az Eladó haladéktalanul igazolást állít ki, és annak másolatát átadja a Vásárlónak (megküldi az e-mail-címére).
10.8 Az átvételi igazolás különösen az alábbi adatokat tartalmazza:
10.8.1 A napot, amikor a Vásárló a jogát érvényesítette;
10.8.2 A reklamáció tárgyát – a reklamált terméket és a kifogásolt hibát;
10.8.3 A Vásárló által kért reklamációs ügyintézési módot.
10.9 A reklamáció ügyintézésének határideje:
10.9.1 A Fogyasztónak Minősülő Vásárló esetében az Eladó köteles a reklamációról azonnal, bonyolultabb esetekben a reklamáció érvényesítésétől számított három napon belül dönteni. Amennyiben szakértői vizsgálatra van szükség, a feltüntetett határidők hosszabbak lehetnek, azonban legfeljebb 30 napig terjedhetnek, kivéve, ha az Eladó a Fogyasztónak Minősülő Vásárlóval kifejezetten másként állapodik meg.
10.9.2 A Vállalkozónak Minősülő Vásárló esetében az Eladó köteles a termék hibáiból eredő jogok érvényesítéséről észszerű határidőn belül dönteni.
10.10 A Vásárló köteles az Eladó részére a szükséges együttműködést biztosítani. A Vásárló különösen köteles a reklamált terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció érvényesítésétől számított 3 napon belül elküldeni / átadni az Eladó részére ellenőrzés céljából, a termék visszaküldésére szolgáló címre. Amennyiben a termék a meghatározott határidőn belül nem kerül elküldésre / átadásra, fennáll annak a kockázata, hogy az Eladó a Vásárló szükséges együttműködésének hiánya miatt nem tudja biztosítani a reklamáció határidőben történő ügyintézését.
10.11 Az Eladó javasolja a Vásárlónak, hogy a terméket reklamáció céljából lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldje el, amely biztosítja a termék biztonságát a szállítás ideje alatt. Az Eladó javasolja a Vásárlónak, hogy kössön biztosítást a termék szállítására.
10.12 A reklamáció ügyintézése:
10.12.1 Amennyiben az Eladó a reklamációt jogosnak minősíti (azaz nyilvánvaló, hogy az Eladó oldalán fennálló hibáról van szó, nem pedig a Vásárló által okozott hibáról), a Vásárlót a jelen Általános Szerződési Feltételek 9. cikkével összhangban választott joga illeti meg.
10.12.2 Jogos reklamáció esetén a Vásárló jogosult továbbá a reklamáció érvényesítése során célszerűen felmerült költségek megtérítésére (azaz például a postaköltség vagy a szállítási költség megtérítésére). A költségek megtérítésére vonatkozó jogot egy hónapos határidőn belül kell érvényesíteni, amely attól az időponttól kezdődik, amikor a hibát kifogásolni kellett.
10.12.3 Amennyiben az Eladó a reklamációt jogosulatlannak minősíti, a reklamációt elutasítja, és az ügyintézésről szóló igazolásban feltünteti azokat az indokokat, amelyekre következtetését alapozza. Jogosulatlan reklamáció esetén a Vásárló nem jogosult a költségek megtérítésére.
10.13 Tájékoztatás a reklamációról:
10.13.1 Az Eladó tájékoztatja a Vásárlót, amint a reklamáció ügyintézése befejeződött. A reklamáció ügyintézésével összefüggésben az Eladó megküldi a Vásárlónak a reklamáció ügyintézéséről szóló igazolást („Igazolás az ügyintézés befejezéséről”). Az Igazolás az ügyintézés befejezéséről az ügyintézés módjától függően különösen az alábbiakat tartalmazza: a reklamáció ügyintézésének dátumát és módját, adott esetben a javítás elvégzésének igazolását és időtartamát, valamint a reklamáció elutasításának írásbeli indokolását, amennyiben a reklamáció elutasításra kerül.
11. A TERMÉK ÉRTÉKELÉSE (VÉLEMÉNYEK)
11.1 A Vásárló jogosult értékelni az Adásvételi Szerződés és jelen Általános Szerződési Feltételek alapján megvásárolt terméket. Ebben az esetben kötelezettséget vállal arra, hogy a terméket, annak tulajdonságait és hatásait objektíven és valósághűen értékeli.
11.2 A vélemények a Weboldalon, az egyes termékeknél találhatók. Lehetnek szövegesek, csillagok segítségével, vagy a kettő kombinációi.
11.3 Amennyiben további információt szeretne kapni a vélemények ellenőrzésének módjáról, látogasson el a spolehliverecenze.cz oldalra.
11.4 Minden vélemény a legújabbtól a legrégebbiig kerül rendezésre.
12. KÉZBESÍTÉS
12.1 Az Eladó és a Vásárló egymás részére elektronikus levél útján is kézbesíthetnek írásbeli dokumentumokat. Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek eltérően nem rendelkeznek, a Vásárló az írásbeli dokumentumokat az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételek 1.2. pontjában feltüntetett e-mail-címére kézbesíti, az Eladó pedig a Vásárlónak a Fiókban rögzített vagy a Megrendelésben megadott e-mail címére.
13. BÍRÓSÁGON KÍVÜLI VITARENDEZÉS
13.1 Az Eladó és a Fogyasztónak Minősülő Vásárló között esetlegesen felmerülő viták bíróságon kívüli úton is rendezhetők. Ilyen esetben a Fogyasztónak Minősülő Vásárló a bíróságon kívüli vitarendezésre jogosult szervhez fordulhat, amely a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz). A bíróságon kívüli vitarendezésről további információ ITT található. Az Üzemeltető javasolja, hogy a Fogyasztónak Minősülő Vásárló a bíróságon kívüli vitarendezés megindítása előtt vegye fel a kapcsolatot az Eladóval a jelen Általános Szerződési Feltételek 1.2. pontjában feltüntetett e-mail címen.
13.2 Az online vitarendezési platform a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen érhető el, amely az Eladó és a fogyasztónak minősülő Vásárló között, elektronikus úton megkötött Adásvételi Szerződésből eredő viták rendezésére használható.
13.3 Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz, az Európai Parlament és a Tanács 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete szerinti kapcsolattartó pont, amely rendelet az online fogyasztói jogviták rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szól (az online fogyasztói jogviták rendezéséről szóló rendelet).
14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
14.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint az azokból eredő vagy azokban kifejezetten nem szabályozott valamennyi jog és kötelezettség a Cseh Köztársaság vonatkozó jogszabályai szerint irányadók és értelmezendők, különösen a Polgári Törvénykönyvvel összhangban.
14.2 Az Eladó és a Vásárló kötelezettséget vállalnak arra, hogy a közöttük felmerülő jogvitákat elsősorban egymás közötti tárgyalás útján rendezik, a jó üzleti kapcsolatok megőrzése érdekében. Az Adásvételi Szerződésből eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő minden jogvita és igény a Cseh Köztársaság illetékes bíróságai előtt kerül rendezésre. Amennyiben az Adásvételi Szerződés egyik fele Vállalkozónak Minősülő Vásárló, a helyi illetékességgel rendelkező bíróság az Eladó általános illetékességű bírósága.
14.3 A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Weboldalon feltüntetett információkat az Eladó harmadik személyektől veszi át, ezért azok tárgyi és műszaki pontatlanságokat, illetve tipográfiai hibákat tartalmazhatnak. A Weboldalon feltüntetett információk az egyes termékmodell-sorozatokra vonatkoznak, miközben ezen információk vagy a termék megjelenítése és a tényleges állapot között nem lényeges részletekben, tartozékokban vagy a termék megjelenésében eltérések lehetnek.
14.4 Az Eladó nem vállal felelősséget az elmaradt nyereségért, sem a közvetlen, közvetett, rendkívüli vagy egyéb károkért, amelyek a Weboldalon szereplő információk felhasználásából származnak. Az Eladó nem vállal felelősséget azokért a hibákért, amelyek harmadik személyek által a Weboldalon végzett beavatkozások, illetve a Weboldal rendeltetésétől eltérő használat következtében keletkeznek.
14.5 Lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén az Eladó a Vállalkozónak Minősülő Vásárlóval szemben kizárólag olyan kárért felel, amely az Eladó, annak szervezeti vezetői vagy alkalmazottai szándékos elkövetése vagy súlyos gondatlansága következtében keletkezett. A nem lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén az Eladó a Vállalkozónak Minősülő Vásárló felé kizárólag az Eladó, annak szervezeti vezetői vagy alkalmazottai hibájából keletkezett kárért felel, az elmaradt haszonért azonban nem felel. Mindkét esetben az Eladó legfeljebb olyan mértékű kárért felel, amely az Adásvételi Szerződés megkötésekor előre látható, tipikus kárnak minősült, de maximum a termék vételárának összegéig.
14.6 Az Eladó a termékek értékesítésére vállalkozási engedély alapján jogosult, és az Eladó tevékenysége nem kötött más engedélyhez. A vállalkozási tevékenység ellenőrzését hatáskörén belül az illetékes vállalkozási hivatal végzi.
14.7 A kötbérre vonatkozó rendelkezés nem érinti a kötbér hatálya alá tartozó kötelezettség megszegéséből eredő kár megtérítésére vonatkozó igényt, még abban az esetben sem, ha a kár meghaladja a kötbér összegét. A kötbér nem számít bele a kártérítésbe. A kötbér megfizetése nem szünteti meg azt a kötelezettséget, amelynek megszegését a kötbér szankcionálja.
14.8 A Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a Vásárlóval szemben fennálló bármely követelését harmadik személyre átruházni. A Vállalkozónak Minősülő Vásárló az Eladóval szembeni követeléseit kizárólag az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át harmadik személyre.
14.9 Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezése bármilyen okból érvénytelennek vagy hatálytalannak minősülne, ez nem eredményezi az Általános Szerződési Feltételek vagy az Adásvételi Szerződés egyéb részeinek érvénytelenségét vagy hatálytalanságát.
14.10 A Vásárló ezennel magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében.
14.11 Az Általános Szerződési Feltételek részét képezik az alábbi mellékletek:
14.11.1 Melléklet 1 – Reklamáció érvényesítésére szolgáló űrlap
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026.05.01. napján lépnek hatályba.
