Személyes adatok védelme

Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről a GDPR 13. és 14. cikke alapján (a továbbiakban: „Tájékoztatás”)

1. KI A SZEMÉLYES ADATOK ADATKEZELŐJE?

1.1 A személyes adatok adatkezelője és a http://www.avenberg.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) üzemeltetője a CATINI EUROPE s.r.o., székhelye: Praha 5 – Smíchov, Nádražní 344/23, Irányítószám 15000, cégjegyzékszám: 28116542, a Prágai Városi Bíróság által C 190103 ügyszám alatt nyilvántartott társaság (a továbbiakban: „Üzemeltető”).

1.2 Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy az Üzemeltető milyen módon kezeli az Ön személyes adatait. Az Üzemeltető minden személyes adatot a vonatkozó jogszabályokkal összhangban kezel, különösen a GDPR, valamint az ahhoz kapcsolódó jogszabályok alapján.

1.3 Kérjük, vegye tudomásul, hogy a Weboldalon kizárólag 16. életévüket betöltött személyek regisztrálhatnak, illetve tölthetnek ki személyes adataikat tartalmazó űrlapokat.

1.4 Kérjük, vegye tudomásul, hogy elengedhetetlen, hogy az Üzemeltető részére megadott személyes adatok pontosak és teljesek legyenek. Ezért kérjük, hogy a megadott személyes adatokban bekövetkező bármilyen változásról indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a változás bekövetkezésétől számított 8 napon belül tájékoztasson bennünket.

1.5 Ha bármilyen kérdése van az Üzemeltető által végzett személyes adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@avenberg.hu e-mail címen vagy a +36 1 998 9223 telefonszámon.

2. ADATALANYOK – KINEK A SZEMÉLYES ADATAIT ÉS MILYEN TERJEDELEMBEN KEZELI AZ ÜZEMELTETŐ?

2.1 Külső beszállítók, a szükséges számlázási adatok, azonosító és kapcsolattartási adatok, valamint harmadik személyekre vonatkozó adatok terjedelmében, különösen: vezetéknév, keresztnév, vállalkozás helye/székhely, cégjegyzékszám, adószám, telefon, e-mail, bankszámlaszám, továbbá a beszállító nevében eljárásra jogosult személy / a beszállító munkavállalójának vezetékneve, keresztneve, pozíciója és elérhetősége.

2.2 A webáruház Vásárlói (az Üzemeltető Vásárlói), a szükséges számlázási adatok, azonosító és kapcsolattartási adatok, valamint leíró adatok terjedelmében (telefonbeszélgetések felvételei).

2.3 A Weboldal látogatói, a látogató preferenciáira és viselkedésére vonatkozó adatok, valamint cookie-fájlok terjedelmében (ezekkel bővebben a jelen Tájékoztatás 4. cikke foglalkozik).

2.4 A hírlevelekre feliratkozók (newsletter-feliratkozók), az e-mail-cím terjedelmében.

3. MIÉRT KEZELI EZEKET A SZEMÉLYES ADATOKAT AZ ÜZEMELTETŐ (MILYEN CÉLOKBÓL), ÉS MI JOGOSÍTJA FEL ERRE?

Az Üzemeltető a személyes adatokat különösen az alábbi okokból (célokból) kezeli:

3.1 Az Üzemeltető a 2.1. cikkben feltüntetett személyes adatokat az alábbi célokból kezeli: (i) szolgáltatások megrendelése/nyújtása céljából (a GDPR 6/1 b) cikke alapján - szerződés teljesítése) - az adatalanynak nincs jogszabályban előírt kötelezettsége ezen személyes adatok megadására, azonban ezen adatok nélkül a szerződés nem köthető meg és/vagy annak alapján nem teljesíthető, (ii) az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából (számlázás, szerződések nyilvántartásában való közzététel stb.) (a GDPR 6/1 c) cikke alapján - jogi kötelezettség teljesítése), (iii) jogi igények védelme céljából (a GDPR 6/1 f) cikke alapján - az Üzemeltető jogos érdekében).

3.2 Az Üzemeltető a 2.2. cikkben feltüntetett személyes adatokat az alábbi célokból kezeli: (i) Megrendelés céljából (a GDPR 6/1 b) cikke alapján - szerződés teljesítése) - az adatalanynak nincs jogszabályban előírt kötelezettsége ezen személyes adatok megadására, azonban ezen adatok nélkül a szerződés nem köthető meg és/vagy annak alapján nem teljesíthető, (ii) az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából (számlázás, szerződések nyilvántartásában való közzététel stb.) (a GDPR 6/1 c) cikke alapján - jogi kötelezettség teljesítése), (iii) jogi igények védelme céljából (a GDPR 6/1 f) cikke alapján - az Üzemeltető jogos érdekében), (iv) felhasználói fiók kezelése céljából (a GDPR 6/1 b) cikke alapján - szerződés teljesítése), (v) közvetlen marketing céljából (a GDPR 6/1 f) cikke alapján - az Üzemeltető jogos érdekében). A kereskedelmi közlemények küldését visszautasíthatja. Amennyiben nem kíván kereskedelmi közleményeket kapni, kérjük, tájékoztasson bennünket az info@avenberg.hu e-mail címen, (vi) a vásárlással való elégedettség ellenőrzése céljából (a GDPR 6/1 f) cikke alapján - az Üzemeltető jogos érdekében). A vásárlással való elégedettség értékelését e-mailes kérdőívek útján végezzük az Ověřeno zákazníky program keretében, amelyben az Üzemeltető webáruháza részt vesz. Ezeket az Üzemeltető minden alkalommal elküldi Önnek, amikor nála vásárol, amennyiben az egyes szolgáltatásokról szóló törvény 7. §-ának (3) bekezdése értelmében nem utasítja el a kereskedelmi közleményeink küldését. Amennyiben nem kíván elégedettségi kérdőívet kapni, kérjük, tájékoztasson bennünket a következő e-mail címen: info@avenberg.hu. A kérdőívek küldéséhez, az Ön visszajelzésének kiértékeléséhez és piaci helyzetünk elemzéséhez az Üzemeltető adatfeldolgozókat vesz igénybe, mégpedig a Heureka.cz portál üzemeltetőjét, továbbá a Zboží.cz portál üzemeltetőjét és az Árukereső.hu portál üzemeltetőjét; e célokból részükre továbbíthatja a megvásárolt termékre vonatkozó információkat és az Ön e-mail-címét. Amennyiben nem jogi vagy szerződéses kötelezettség teljesítéséről van szó, az adatalany jogosult tiltakozást benyújtani.

3.3 Az Üzemeltető a 2.3. cikkben feltüntetett személyes adatokat az alábbi célokból kezeli: (i) annak megismerése céljából, hogy a weboldalt milyen módon használják (a GDPR 6/1 f) cikke alapján - az Üzemeltető jogos érdekében), (ii) a cookie-szolgáltatások minőségének javítása céljából. Az Üzemeltető általi cookie-kezelésről további információkat alább, a 4. cikkben talál.

3.4 Hírlevél-feliratkozás (newsletter): Az Üzemeltető e-mailes elérhetőségeket kezelhet közvetlen marketing céljából, a GDPR 6/1 a) cikke alapján - azaz az adatalany hozzájárulása alapján. Ezt a hozzájárulást az adatalany azzal fejezte ki, hogy megadta e-mail-címét a Weboldalon elhelyezett „Szeretnék feliratkozni a hírlevélre” mezőben. Ez az e-mailes elérhetőség kizárólag az Üzemeltető közvetlen marketing céljára kerül felhasználásra. A többi esetben a jelen dokumentumban szereplő információk kellő mértékben alkalmazandók. Az adatalany tudomásul veszi, hogy a hozzájáruláson alapuló adatkezelés önkéntes, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hírlevél-feliratkozáshoz adott hozzájárulás visszavonásig érvényes, azaz addig, amíg az adatalany le nem iratkozik a kereskedelmi közleményekről. A hozzájárulás visszavonása bármikor megtehető minden egyes megküldött közleményen keresztül.

4. KÖZÖSSÉGI HÁLÓK PLUG-INOK

4.1 Az Üzemeltető közösségimédia-felületeket használ, például az Instagram és a Facebook szolgáltatásait, információk felhasználása és megszerzése céljából. Más platformok ezen plug-in moduljai az adott platform logója és a hozzá tartozó szövegstílus alapján ismerhetők fel. Ha ezek közül a plug-in modulok közül bármelyiket használja valamelyik weboldalunk kiválasztásához, az közvetlen kapcsolatot hozhat létre az Ön által használt böngésző és az adott közösségi hálózat weboldalai között. Mivel ez az adattovábbítás mindig a böngésző és az adott hálózat között történik, az Üzemeltető nem fér hozzá az elküldött adatokhoz, és azokkal kapcsolatban semmilyen információval nem rendelkezik. Amennyiben Ön egyidejűleg be volt jelentkezve ezen platformok valamelyikére, vagy később bejelentkezik az adott közösségi hálózatba, a plug-in modulok automatikusan társíthatják az információkat az Ön fiókjához. Ezért ezek az információk az adott személyhez lesznek hozzárendelve. Ugyanez az eljárás vonatkozik a plug-in modulok használatára is (például a Tetszik gombra), illetve a hozzászólások hozzáadására. Amennyiben kattintással aktivál például egy hozzájárulást kifejező gombot (például a Facebook Tetszik gombját), vagy hozzászólásokat ad hozzá, a közösségi hálózat szolgáltatójától függően általában például az alábbi adatok kerülnek továbbításra:

4.1.1 IP-cím
4.1.2 A böngészőre és az operációs rendszerre vonatkozó információk
4.1.3 Képernyőfelbontás
4.1.4 A böngésző telepített plug-in moduljai, például az Adobe Flash Player
4.1.5 Az előzőleg meglátogatott cím, amennyiben az aktuális oldalra hivatkozáson keresztül jutott el (hivatkozó szerver)
4.1.6 Az aktuális oldal URL-címe

4.2 Az Üzemeltetőnek nincs ellenőrzése ezen adatok felett az adott közösségi hálókon belül. Amennyiben Ön közvetlenül használja a fent említett közösségi hálók valamelyikét, és tartalmat tesz elérhetővé e hálók vagy platformok résztvevői számára, akkor az ilyen tartalom, amely például képeket, információkat, kapcsolattartási adatokat, az Ön személyes véleményét és más típusú személyes adatokat tartalmazhat, nem képezi jelen nyilatkozat tárgyát. Minden ilyen tartalomra az adott szolgáltatók használati feltételei és adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak. Az Ön személyes adataival összefüggésben feltüntetjük azon plug-in modulok lehetséges szolgáltatóit, amelyeket az Üzemeltető használ, valamint azok adatvédelmi szabályzatait. Ismerkedjen meg saját személyes jogaival és kötelezettségeivel, valamint az adott közösségimédia-platformok jogaival és kötelezettségeivel is. Az alábbiakban található azon platformok (plug-in modulok) listája, amelyeket az Üzemeltető használhat.

4.2.1 Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
4.2.2 Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
4.2.3 Youtube: https://support.google.com/youtube/answer/10364219?hl=cs
4.2.4 TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/cs

5. KÖZÖSSÉGI HÁLÓK – RAJONGÓI OLDALAK

5.1 Az Üzemeltető az alábbi rajongói oldalakat üzemelteti a közösségi médiában:

5.1.1 IG https://www.instagram.com/avenberg.hu/
5.1.2 FB https://www.facebook.com/avenberg.hu/
5.1.3 Youtube https://www.youtube.com/@avenberg6430
5.1.4 TikTok https://www.tiktok.com/@avenberg_cz

5.2 Ezeken a közösségimédia-felületeken az Üzemeltető kezelheti a rajongói oldalak látogatóinak személyes adatait. Az alábbi személyesadat-kategóriákról van szó: azonosító adatok (pl. név, profilkép); kapcsolattartási adatok, amennyiben azok nyilvánosan elérhetők; interakciós adatok (hozzászólások, reakciók, tartalom megosztása); adott esetben helymeghatározási adatok is (amennyiben a felhasználó megosztja a tartózkodási helyét).

5.3 Ezeket az adatokat az Üzemeltető az alábbi célokból kezeli, és az alábbi jogalapokra támaszkodik:

5.3.1 Adatok a kommunikációhoz: Az Üzemeltető kezeli azokat az információkat, amelyeket a felhasználók a rajongói oldalon keresztül közvetlen üzenetekben adnak meg számára (pl. felhasználónév, név, profilkép, kapcsolattartási adatok vagy részünkre küldött üzenet – „kommunikációs adatok”), annak érdekében, hogy hatékonyan feldolgozhassa a felhasználó kérelmét, vagy ezzel összefüggésben kommunikálhasson vele. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6/1 b) cikke - szerződés teljesítése. Az adatalanynak nincs jogszabályban előírt kötelezettsége ezen személyes adatok megadására, azonban ezen adatok nélkül az esetleges kérdés/ajánlatkérés nem intézhető el.

5.3.2 Community funkciók (marketing): A rajongói oldal felhasználói különböző beépített közösségi funkciókat is választhatnak, és kommunikálhatnak az Üzemeltetővel; például írhatnak az „Üzenőfalra”, hozzászólásokat hagyhatnak, illetve lájkolhatják vagy megoszthatják a bejegyzéseket. Amikor a felhasználó közösségi funkciókat használ, az Üzemeltető kezeli a felhasználónevét, profilképét, a bejegyzésekkel kapcsolatos aktív interakcióit (lájkok, megosztások stb.), valamint hozzászólásait, bejegyzéseit és egyéb tartalmait, amelyeket a rajongói oldalon megad („közösségi adatok”). Az Üzemeltető valamennyi közösségi adatot annak érdekében kezel, hogy a felhasználók számára biztosítani tudja a kívánt közösségi funkciókat. Közösségi adatok nélkül nem tudja biztosítani a megfelelő közösségi funkciókat. Az adatkezelés jogalapja a rajongói oldal, annak funkciói és tartalmának a felhasználók számára történő hozzáférhetővé tételéhez fűződő jogos érdek (a GDPR 6/1 f) cikke). A felhasználó jogosult tiltakozást benyújtani az ilyen adatkezeléssel szemben.

5.3.3 Feliratkozók (marketing): A rajongói oldal felhasználói a „Tetszik” gombra kattintva feliratkozhatnak a rajongói oldalra, hogy az megjelenjen a hírfolyamukban. Amennyiben a felhasználó feliratkozik a rajongói oldalra, az Üzemeltető számára megjelenik a felhasználóneve („feliratkozói adatok”), ha a felhasználó az adatvédelmi beállításaiban engedélyezte feliratkozásainak láthatóságát. Az Üzemeltető a feliratkozói adatokat a rajongói oldal kezelése és a tartalom feliratkozók érdeklődéséhez való igazítása céljából kezeli. Az adatkezelés jogalapja a rajongói oldal elérésének értékeléséhez és annak észlelhetőségének javításához fűződő elsőbbséget élvező érdek (a GDPR 6/1 f) cikke). A felhasználó jogosult tiltakozást benyújtani az ilyen adatkezeléssel szemben.

5.4 Fontos figyelmeztetés: Az Üzemeltetőn kívül létezik a közösségimédia-platform üzemeltetője is. Ebben az összefüggésben ez az üzemeltető is további adatkezelőnek minősül, aki személyesadat-kezelést végez, amelyet azonban az Üzemeltető csak korlátozott mértékben tud befolyásolni. Azokon a helyeken, ahol az Üzemeltető befolyást gyakorolhat és paraméterezheti a személyes adatok kezelését, a rendelkezésére álló lehetőségek keretein belül arra törekszik, hogy a személyes adatok közösségimédia-platform üzemeltetője általi kezelése megfeleljen a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak. Sajnálatos módon azonban számos helyen az Üzemeltető nem képes befolyásolni a személyes adatok közösségimédia-platform üzemeltetője általi kezelését, és azt sem tudja pontosan, hogy milyen adatokat kezel.

6. HOGYAN KEZELI AZ ÜZEMELTETŐ AZ ADATALANYOK SZEMÉLYES ADATAIT, ÉS KINEK ADHATJA ÁT AZOKAT?

6.1 Az Ön személyes adatainak kezelése manuálisan, valamint automatizált eszközök alkalmazásával is történik. Automatizált adatkezelésre különösen az Üzemeltető, illetve az általa igénybe vett külső szolgáltató által használt információs rendszerek keretében kerül sor (pl. információs rendszer szolgáltatója).

6.2 Az Ön személyes adatait az alábbiak kezelik:

6.2.1 közvetlenül az Üzemeltető munkavállalói;
6.2.2 külső adatfeldolgozók, akikkel az Üzemeltető együttműködik, és akikkel megfelelő személyesadat-feldolgozási szerződést kötött (pl. a termék kiszállításában közreműködő személyek, webhostingot biztosító személyek, a webáruház üzemeltetését biztosító személyek stb.). Tekintettel az adatfeldolgozók személyében bekövetkező változásokra / az adatfeldolgozók nagyobb számára, kérésére szívesen tájékoztatjuk Önt azokról a konkrét adatfeldolgozókról, akiknek a személyes adatokat személyesadat-feldolgozási szerződés vagy más jogi aktus alapján továbbítjuk;
6.2.3 az Árukereső.hu portál üzemeltetője, amennyiben Ön nem utasította vissza a kereskedelmi közlemények küldését.

6.3 Az Ön személyes adatai továbbá rendelkezésre bocsáthatók olyan szervezeteknek vagy hatóságoknak, amelyek a vonatkozó jogszabályokkal összhangban jogosultak a személyes adatok közlését kérni (pl. rendőrség).

7. MENNYI IDEIG ŐRZI MEG AZ ÜZEMELTETŐ A SZEMÉLYES ADATOKAT?

7.1 Amennyiben a jelen Tájékoztatás másként nem rendelkezik, az Üzemeltető az adatalanyok személyes adatait a szerződéses jogviszony fennállásáig, illetve az Üzemeltető jogos érdekének fennállásáig, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig, vagy adott esetben az Üzemeltető jogainak érvényesítésére vagy védelmére előírt határidők lejártáig tárolja. A konkrét információk az adatalany kérésére kerülnek közlésre vele.

8. MILYEN JOGAI VANNAK AZ ADATALANYOKNAK?

8.1 Az adatalany jogosult az alábbiakra:

8.1.1 A kezelt személyes adatokhoz való hozzáférésre, a pontatlan személyes adatok helyesbítésére, illetve a hiányos személyes adatok kiegészítésére.
8.1.2 A személyes adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulás visszavonására.
8.1.3 A személyes adatok törlésére, amennyiben megszűnik az adatkezelés célja vagy jogalapja.
8.1.4 A személyes adatok kezelésének korlátozására; egyidejűleg az adatalany jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen abban az esetben, ha az adatkezelés jogos érdek alapján történik.
8.1.5 Tájékoztatás kérésére azon harmadik személyekről, akik részére a személyes adatok hozzáférhetővé váltak.
8.1.6 A személyes adatok strukturált, géppel olvasható formátumban történő megszerzésére, hogy az adatokat ő maga vagy más adatkezelő tovább felhasználhassa.
8.1.7 Értesítésre a személyes adatok biztonságának megsértésével kapcsolatban, amennyiben az ilyen megsértés magas kockázatot jelent jogaira és szabadságaira nézve, kivéve, ha az Üzemeltetőnek már sikerült olyan technikai és szervezeti védelmi intézkedéseket vagy olyan intézkedéseket eszközölnie, amelyek biztosítják, hogy a magas kockázat valószínűleg nem fog bekövetkezni.

8.2 Amennyiben az adatalany úgy véli, hogy az Üzemeltető a személyes adatok feldolgozása során megsértette a jogszabályokat, joga van panaszt benyújtani az Adatvédelmi Hatósághoz (https://www.uoou.cz/) vagy bírósági védelmet kérni.

9. KÜLSŐ HIRDETÉSI RENDSZEREK

Weboldalaink a Seznam.cz, a.s. társaság által üzemeltetett Sklik szolgáltatás retargeting technológiáit használják. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy azoknak a látogatóknak, akik már érdeklődést mutattak termékeink iránt, megjelenítsük hirdetéseinket a Seznam.cz, a.s. társaság hirdetési hálózatában.

10. A COOKIE-K KEZELÉSÉNEK ALAPELVEI

10.1 A cookie-k olyan kis szövegfájlok, amelyeket a Weboldal hoz létre, és az adatalany által használt eszközön tárol. Az eszköz ezt követően azonosításra kerül, amikor az adatalany visszatér a Weboldalra. A cookie-kba általában felhasználói beállítások kerülnek mentésre (például az oldalon kiválasztott nyelv), vagy valamilyen állapot (pl. preferenciák kiválasztása stb.).

10.2 Az Üzemeltető cookie-kat használ annak érdekében, hogy felhasználóbarát Weboldalt hozzon létre, jobban megismerje annak adatalanyait, és tudja, mi tetszik nekik. A cookie-k lehetnek saját cookie-jaink, illetve úgynevezett harmadik féltől származó cookie-k is. Az Üzemeltető így pontosan azt kínálhatja az adatalanynak, amire szüksége van, és nem szólítja meg őt érdektelen ajánlatokkal. Egyes cookie-k személyes adatokat gyűjthetnek.

10.3 Weboldalainkon minden vásárlótól az alábbi cookie-kat gyűjtjük:

* A munkamenet végéig tartó érvényesség általában a böngésző bezárásáig tart (ez a böngésző típusától és beállításaitól, illetve az operációs rendszertől függően eltérhet).
** A cookie-sáv régebbi verziói a cookies_yes cookie-t 365 napra határozták meg, az újabbak csak 30 napra (szükség esetén egyedileg beállíthatjuk az Ön kérése szerint).

Google:
A www.avenberg.hu internetes oldalakon az alábbi cookie-fájlok is használva vannak:

__utma: Ez a cookie annak meghatározására szolgál, hogy a felhasználó hányszor látogatta meg az internetes oldalakat.

__utmb: Ez a cookie az oldalak látogatásának időtartamát méri.

__utmc: E cookie segítségével az oldalakon töltött látogatási idő mérhető. Minden egyes kapcsolódás végén lejár.

__utmz: Ez a cookie azt határozza meg, hogy a látogató hogyan jutott el az oldalra. A Google Analytics szolgáltatás kikapcsolásához (opt-out) kiegészítő áll rendelkezésre.

Seznam.cz:

Adatok, amelyeket a Seznam gyűjt és amelyekre szüksége van

A célzottabb hirdetések érdekében a Seznam.cz információkat gyűjt a cookie-ról, arról az URL-címről, amelyet ez a cookie meglátogatott, valamint az IP-címről. Dinamikus retargeting esetén a kód továbbítja a megtekintett termék ItemID azonosítójára, illetve adott esetben a megtekintett kategóriára vonatkozó információt is. Ezek az adatok semmilyen módon nincsenek összekapcsolva a felhasználók személyes adataival.

Információk az Sklik cookie-król

Retargeting

Conversion tracking

Jelen Tájékoztatás 2026. 4. 20. napján érvényes.